1. Надсилати скарги до Центру розгляду скарг можна на такі адреси:
2. Дізнатися про хід розгляду скарги та строки її розгляду можна за телефоном:
+38 (068) 247 72 47
3. Режим роботи «Центру розгляду скарг»:
4. Процедура розгляду скарг «Центром розгляду скарг».
5. Посилання на чинну редакцію Примірного положення про Центр розгляду скарг.
6. Дії заявника у разі його незгоди з отриманою відповіддю:
Якщо споживач не згоден з рішенням, прийнятим за його зверненням/скаргою/претензією, він може оскаржити таке рішення протягом 1 року з моменту його прийняття до Регулятора або енергетичного омбудсмена.